Laatst bijgewerkt: [16-9-2026].

Artikel 1. Definities

1.1 Illuvex: Illuvex, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nog niet bekend], hierna te noemen ‘Illuvex’.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Illuvex een Overeenkomst aangaat.

1.3 Overeenkomst: de tussen Illuvex en Opdrachtgever gesloten overeenkomst van opdracht, bestaande uit de offerte en/of opdrachtbevestiging, tezamen met deze algemene voorwaarden.

1.4 Diensten: alle door Illuvex te verrichten werkzaamheden, waaronder onder meer het ontwerpen, bouwen en inrichten van websites (op platforms zoals Webflow, Framer, WordPress en Shopify), het opzetten en beheren van content management systemen, het bouwen van automatiseringen en integraties, en aanverwante hosting- en onderhoudsdiensten.

1.5 Platform: het website- of CMS-platform (waaronder Webflow, Framer, WordPress, Shopify of vergelijkbaar) waarop de website of applicatie van Opdrachtgever wordt gebouwd of gehost.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en werkzaamheden van Illuvex, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Illuvex deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Illuvex mag voor de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelen.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle offertes van Illuvex zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail voor akkoord heeft geretourneerd, of zodra Illuvex met uitdrukkelijke instemming van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

3.3 Wijzigingen in een reeds verstrekte opdracht dienen tijdig en schriftelijk door Opdrachtgever aan Illuvex te worden doorgegeven.

Artikel 4. Diensten van Illuvex

4.1 Illuvex levert diensten op het gebied van webdesign en -ontwikkeling (waaronder op de platforms Webflow, Framer, WordPress en Shopify), CMS-inrichting, automatiseringen en integraties, en hosting en onderhoud van opgeleverde websites en applicaties.

4.2 Tenzij anders overeengekomen is Illuvex vrij in de keuze van platform, techniek en werkwijze waarmee het overeengekomen resultaat wordt gerealiseerd, met inachtneming van de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen.

4.3 Bij het bouwen op een platform van een derde partij (zoals Webflow, Framer, WordPress of Shopify) zijn tevens de voorwaarden en het beleid van dat platform van toepassing. Illuvex is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beperkingen die door dat platform zelf worden doorgevoerd.

Artikel 5. Verplichtingen van Illuvex

5.1 Illuvex voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam vakgenoot mag worden verwacht. Er is sprake van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

5.2 Illuvex brengt geen wijzigingen aan in door Opdrachtgever aangeleverd materiaal, tenzij dit noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht en de strekking van het materiaal ongewijzigd blijft, of Opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.

5.3 Bij geplande onderhoudswerkzaamheden aan hosting of een platform zal Illuvex Opdrachtgever, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren. Gepland onderhoud levert geen tekortkoming van Illuvex op.

Artikel 6. Verplichtingen van Opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever verstrekt Illuvex tijdig alle gegevens, teksten, beeldmateriaal en overige informatie die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

6.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van door hem aangeleverd of via het Platform geplaatst materiaal en vrijwaart Illuvex tegen aanspraken van derden die hiermee verband houden.

6.3 Opdrachtgever gaat zorgvuldig om met de door Illuvex verstrekte inloggegevens en zal deze niet zonder toestemming van Illuvex aan derden overdragen.

6.4 Vertraging of extra kosten die ontstaan doordat Opdrachtgever niet tijdig de benodigde medewerking, informatie of materialen verstrekt, komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7. Meerwerk

7.1 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang van de opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij dit vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Illuvex informeert Opdrachtgever zo veel mogelijk vooraf over de te verwachten extra kosten, behalve waar spoedeisende werkzaamheden dit niet toelaten.

Artikel 8. Prijzen en betaling

8.1 Alle door Illuvex genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.

8.2 Voor projectmatige werkzaamheden (zoals de bouw van een website of automatisering) geldt, tenzij anders overeengekomen, dat 50% van het offertebedrag als aanbetaling wordt gefactureerd bij aanvang van de opdracht en de resterende 50% bij oplevering.

8.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

8.4 Bij het uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Illuvex op vergoeding van redelijke incassokosten.

8.5 Illuvex mag de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 9. Hosting en onderhoud

9.1 Illuvex biedt hosting- en onderhoudsdiensten aan tegen een vast tarief van € 49,99 per maand, of € 480,- per jaar bij vooruitbetaling ineens.

9.2 De hostingovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.

9.3 Bij het uitblijven van opzegging wordt de hostingovereenkomst na de gekozen periode (maandelijks of jaarlijks) telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode.

9.4 Bij tussentijdse beëindiging van een jaarlijks vooruitbetaald hostingabonnement vindt geen terugbetaling van reeds betaalde termijnen plaats, tenzij Illuvex de Overeenkomst beëindigt.

9.5 Illuvex spant zich in voor een goede bereikbaarheid van gehoste websites, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, mede omdat hosting- en platforminfrastructuur (mede) bij derden is ondergebracht.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Illuvex ontwikkelde of ter beschikking gestelde ontwerpen, code, documentatie en overige werken blijven bij Illuvex, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.2 Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde eindresultaat, voor het doel waarvoor het is vervaardigd.

10.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan door Illuvex ontwikkelde broncode, templates of systemen te verveelvoudigen, door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

10.4 Illuvex mag het uitgevoerde project, in hoofdlijnen en zonder vertrouwelijke informatie prijs te geven, gebruiken als referentie of portfolio-item, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 De totale aansprakelijkheid van Illuvex wegens een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van € 2.500,- per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt.

11.2 Illuvex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

11.3 Aansprakelijkheid van Illuvex ontstaat slechts indien Opdrachtgever Illuvex onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en Illuvex ook daarna in de nakoming tekortschiet.

11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Illuvex.

11.5 Opdrachtgever vrijwaart Illuvex voor aanspraken van derden die verband houden met de inhoud van door Opdrachtgever aangeleverd of via het Platform geplaatst materiaal.

Artikel 12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht waaronder mede begrepen storingen bij hostingproviders of platformleveranciers (zoals Webflow, Framer, Cloudflair, WordPress of Shopify), internetstoringen, ziekte, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Illuvex is Illuvex niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

12.2 Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

Artikel 13. Duur en beëindiging

13.1 Overeenkomsten voor projectmatige diensten (zoals de bouw van een website of automatisering) worden aangegaan voor de duur van het project en eindigen van rechtswege bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.

13.2 Doorlopende diensten, waaronder hosting en onderhoud, zijn geregeld in artikel 9.

13.3 Illuvex mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien Opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, of zijn bedrijfsvoering staakt.

Artikel 14. Geheimhouding

14.1 Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen niet aan derden bekendmaken, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.

14.2 Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 15. Klachten

15.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan of ontdekken daarvan, schriftelijk aan Illuvex te worden gemeld.

15.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

16.1 Illuvex mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever bekendgemaakt.

16.2 Indien Opdrachtgever een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij een doorlopende Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle Overeenkomsten tussen Illuvex en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Illuvex is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.